Kontaktieren Sie uns
Wir, das Team des Shiba Inu Casinos, legen größten Wert auf einen erstklassigen, transparenten und zuverlässigen Kundenservice. Unser offizielles Support-Team steht Ihnen bei allen Anliegen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung in unserem Casino stets reibungslos verläuft.
- E-Mail-Support: [email protected] (Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden)
- Live-Chat: 24/7 über unsere Plattform verfügbar
- Telefon: +49 (0) 800 555 0199 (Gebührenfrei innerhalb Deutschlands, Mo-Fr 09:00 - 18:00 Uhr)
- Postanschrift: Shiba Inu Casino Compliance Dept., Crypto Plaza 1, 10117 Berlin, Deutschland
Über Uns: Die Geschichte des Shiba Inu Casinos
Unsere Geschichte begann im Jahr 2021, als eine Gruppe visionärer Blockchain-Pioniere und erfahrener Casino-Veteranen zusammenkam. Unsere Mission war klar: Wir wollten die dynamische, freudige und gemeinschaftsorientierte Natur des Shiba-Inu-Phänomens mit der Strenge, Sicherheit und Exzellenz eines erstklassigen Online-Casinos verbinden. Was als innovatives Krypto-Projekt begann, hat sich heute zu einer der vertrauenswürdigsten und unterhaltsamsten Glücksspielplattformen im europäischen Raum entwickelt.
Unsere Mission: Wir verpflichten uns, ein unvergleichliches Entertainment-Erlebnis zu schaffen, das auf den Säulen von absoluter Transparenz, technologischer Innovation und kompromissloser Fairness ruht.
Sicherheit und Fair Play: Wir garantieren, dass jedes Spiel auf unserer Plattform durch zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG - Random Number Generators) gesteuert wird, die regelmäßig von unabhängigen Prüfinstituten wie eCOGRA auditiert werden. Ihre Sicherheit ist unser höchstes Gut; daher setzen wir modernste 256-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre finanziellen Transaktionen und persönlichen Daten zu schützen.
Verantwortungsvolles Spielen (Responsible Gambling)
Wir tragen eine immense Verantwortung für das Wohlergehen unserer Spieler. Glücksspiel darf ausschließlich der Unterhaltung dienen und niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme oder als Einnahmequelle betrachtet werden. Wir möchten, dass Sie sicher spielen, und bieten Ihnen dafür strenge, aber empathische Kontrollwerkzeuge an.
Ihre Kontrollwerkzeuge
- Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits fest, um Ihre Ausgaben strikt zu kontrollieren.
- Sitzungslimits: Beschränken Sie die Zeit, die Sie pro Tag in unserem Casino verbringen.
- Selbstausschluss: Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, bieten wir einen sofortigen Selbstausschluss für einen Zeitraum von 6 Monaten bis zu dauerhaften Sperren an. Einmal aktiviert, kann dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden.
Hilfe und Unterstützung finden
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Wir kooperieren eng mit anerkannten Hilfsorganisationen:
- Check-dein-Spiel.de: Ein Angebot der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - 0800 137 27 00 (kostenlos und anonym).
- BeGambleAware: Internationale Unterstützung und Beratung zum Thema Spielsuchtprävention.
Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy)
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten außerordentlich ernst. Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, wie das Shiba Inu Casino Ihre Daten gemäß der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhebt, verarbeitet und schützt.
1. Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten (wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail) bei der Kontoerstellung sowie Transaktionsdaten und IP-Adressen zur Sicherstellung der gesetzlichen Compliance (KYC und AML-Richtlinien).
2. Datennutzung
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verwendet. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an unbefugte Dritte weiter.
3. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden) sowie Einschränkung der Verarbeitung Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Anfragen hierzu können jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] gerichtet werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (Terms and Conditions)
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen eine rechtsbindende Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Shiba Inu Casino dar. Durch die Nutzung unserer Website (shibainucasino.de) erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden.
§1 Geltungsbereich und Nutzungsvoraussetzungen
1.1. Um ein Konto in unserem Casino zu eröffnen, müssen Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben (oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreichen).
1.2. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist strikt nur ein (1) Spielerkonto zulässig. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Schließung aller betroffenen Konten und Einbehaltung der Gewinne.
§2 Identitätsprüfung (KYC) und Anti-Geldwäsche (AML)
2.1. Wir sind gesetzlich verpflichtet, strenge KYC- (Know Your Customer) und AML- (Anti-Money Laundering) Richtlinien durchzusetzen. Vor der ersten Auszahlung behalten wir uns das Recht vor, Identitätsnachweise, Adressbestätigungen sowie Nachweise über die Herkunft der Gelder anzufordern.
§3 Ein- und Auszahlungen
3.1. Alle Einzahlungen müssen von einem Bankkonto, einer Kreditkarte oder einer Krypto-Wallet stammen, die auf den Namen des registrierten Kontoinhabers lautet.
3.2. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Kontoverifizierung bearbeitet. Wir berechnen keine versteckten Gebühren, jedoch können seitens der Zahlungsanbieter Kosten entstehen.
§4 Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
4.1. Soweit nicht anders angegeben, unterliegen alle gewährten Boni einer 35-fachen Umsatzbedingung, bevor eine Auszahlung von Gewinnen vorgenommen werden kann. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusgelder bei Verdacht auf Missbrauch zu stornieren.
§5 Haftungsbeschränkung
5.1. Wir haften nicht für Systemausfälle, Kommunikationsfehler oder Verzögerungen, die durch Internetdienstanbieter verursacht werden. Im Falle einer fehlerhaften Softwarefunktion (Bugs) werden alle Einsätze und Auszahlungen für das betroffene Spiel für nichtig erklärt.
Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2024. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich regelmäßig über Aktualisierungen zu informieren.